Kushtet e Përdorimit

Kushtet për Përdorimin e Aplikacionit Jet Bank dhe Kryerjen e Transaksioneve Digjitale

Hyrje dhe Qëllimi

Cili është qëllimi i këtyre Kushteve?

Këto Kushte përcaktojnë të drejtat, detyrimet dhe rregullat që zbatohen gjatë përdorimit të platformës së Bankingut Digjital të Bankës Jet.

Shërbimi i Bankingut Digjital është i disponueshëm për ju nëse:

Duke hyrë ose duke përdorur shërbimin e Bankingut Digjital të Bankës Jet, ju konfirmoni se i keni lexuar, kuptuar dhe pranuar këto Kushte.

Përkufizime

Për qëllimet e këtyre Kushteve, termat e mëposhtëm do të kenë kuptimin e përcaktuar në vijim.

Çfarë është "Bankingu Digjital"?

Bankingu Digjital është platforma elektronike bankare e ofruar nga Banka Jet, e cila ju mundëson aksesimin e llogarive dhe produkteve tuaja bankare përmes aplikacionit celular të Bankës Jet ("Mobile Banking").

Bankingu Digjital mund të përfshijë, pa u kufizuar në:

kontrollin e gjendjes së llogarive;
aksesimin e historikut të Transaksioneve dhe të Lëvizjeve të llogarisë;
transfertave të fondeve;
kryerjen e pagesave të faturave;
çdo shërbim tjetër që Banka Jet mund të ofrojë përmes kësaj platforme.

Çfarë është "Bankingu Digjital Mobile"?

Bankingu Digjital Mobile është shërbimi i Bankingut Digjital i ofruar nga Banka Jet përmes aplikacionit celular.

Kush konsiderohet "Klient"?

Klient është çdo individ që:

zotëron të paktën një llogari aktive pranë Bankës Jet; dhe
ka aplikuar me sukses për shërbimin e Bankingut Digjital dhe i është dhënë akses në këtë shërbim nga Banka Jet.

Çfarë është "Ditë Pune"?

Ditë Pune është çdo ditë gjatë së cilës bankat janë të hapura për veprimtari në Republikën e Shqipërisë, me përjashtim të të shtunave, të dielave dhe festave zyrtare.

Çfarë është "Pajisja e Klientit"?

Pajisja e Klientit është çdo pajisje e përputhshme që përdorni për të aksesuar shërbimin e Bankingut Digjital, duke përfshirë, por pa u kufizuar në:

telefona celularë ose tableta;
programet kompjuterike (softuerin) dhe aplikacionet e nevojshme, përfshirë aplikacionet e shkarkuara;
rrjetet e komunikimit, përfshirë rrjetet publike të komunikimit.

Pajisjet mund të funksionojnë me sisteme operative Google Android ose Apple iOS.

Çfarë është "Sistemi Operativ i Përshtatshëm për Përdorim"?

Sistemi Operativ i Përshtatshëm për Përdorim është sistemi operativ ose mjedisi softuerik që duhet të jetë i instaluar në Pajisjen e Klientit për përdorimin e shërbimeve të Bankingut Digjital.

Ky sistem duhet të jetë:

i licencuar në mënyrë të rregullt;
i konfiguruar në përputhje me kërkesat teknike;
i përditësuar rregullisht, në përputhje me standardet dhe praktikat e sigurisë.

Çfarë është "Pajisje e Modifikuar (Rooted)"?

Pajisje e Modifikuar (Rooted) është çdo pajisje celulare në të cilën kufizimet ose mekanizmat e sigurisë të vendosura nga prodhuesi apo nga sistemi operativ janë hequr, anashkaluar ose ndryshuar, duke rritur nivelin e ekspozimit ndaj aksesit, manipulimit ose ndërhyrjeve të paautorizuara.

Çfarë janë "Aplikacione me Qëllim të Keq"?

Aplikacione me Qëllim të Keq nënkuptojnë çdo program, aplikacion, kod ose komponent softuerik që është projektuar, përdoret ose ka potencialin:

të aksesojë, përpunojë, kopjojë, ndryshojë, transmetojë ose keqpërdorë në mënyrë të paautorizuar të dhënat e ruajtura në Pajisjen e Klientit;
të ndërhyjë, komprometojë ose cenojë funksionimin normal dhe të sigurt të pajisjes ose të aplikacioneve të instaluara, përfshirë aplikacionin e Bankingut Digjital të Bankës Jet;
të mundësojë akses të paautorizuar nga palë të treta në të dhëna, kredenciale sigurie ose funksionalitete të sistemit.

Çfarë janë "Elementët e Sigurisë"?

Elementët e Sigurisë janë mjetet e autentifikimit dhe autorizimit që përdoren për aksesimin dhe operimin e Bankingut Digjital, si dhe për verifikimin e identitetit të Klientit dhe miratimin e Transaksioneve.

Elementët e Sigurisë mund të përfshijnë, individualisht ose në kombinim:

SMS OTP (fjalëkalim njëpërdorimësh);
Kodin PIN;
Autentifikimin biometrik;
Mobile Token;
çdo mekanizëm tjetër autentifikimi që Banka Jet mund të prezantojë, në përputhje me legjislacionin në fuqi dhe standardet e sigurisë.

Elementët e Sigurisë janë personalë dhe përdoren ekskluzivisht nga Klienti.

Klienti mban përgjegjësi të plotë për ruajtjen e konfidencialitetit dhe sigurisë së Elementëve të Sigurisë, si dhe për garantimin që Pajisja e përdorur për autentifikim të mbetet nën kontrollin e tij ekskluziv.

Përdorimi i çdo Elementi Sigurie do të konsiderohet si verifikim i identitetit të Klientit dhe si autorizim i veprimit ose Transaksionit përkatës, përveç rasteve kur provohet e kundërta ose kur legjislacioni i detyrueshëm në fuqi parashikon ndryshe.

Çfarë është "SMS OTP"?

SMS OTP (One-Time Password) është një kod unik, konfidencial dhe njëpërdorimësh i gjeneruar nga Banka dhe i dërguar në numrin e telefonit celular të regjistruar nga Klienti.

Klienti mban përgjegjësi të plotë për ruajtjen e kontrollit ekskluziv mbi numrin e regjistruar dhe për sigurimin që ai të mos jetë i aksesueshëm nga persona të paautorizuar.

SMS OTP përdoret për verifikimin e identitetit të Klientit dhe si pjesë e procesit të regjistrimit, aktivizimit ose autorizimit të Elementëve të tjerë të Sigurisë dhe/ose Transaksioneve.

Çfarë është "Kodi PIN"?

Kodi PIN është një kod numerik personal me të paktën gjashtë (6) shifra, i vendosur nga ju gjatë aktivizimit të aplikacionit celular ose një pajisjeje tjetër sigurie.

Kodi PIN përdoret për:

Zhbllokimin e aplikacionit celular;
Aksesimin e Elementëve të Sigurisë;
Autorizimin e pagesave dhe transaksioneve të kryera përmes Bankingut Digjital Mobile.

Çfarë janë "Biometrikët"?

Biometrikët janë metoda autentifikimi të bazuara në karakteristikat tuaja biologjike unike, si gjurmë gishti ose njohje e fytyrës, të regjistruara në pajisjen tuaj dhe të aktivizuara për Bankingun Digjital.

Biometrikët përdoren për:

Akses të sigurt në aplikacion;
Verifikimin e identitetit tuaj;
Miratimin e transaksioneve ose instruksioneve brenda Bankingut Digjital Mobile.

Autentifikimi biometrik funksionon vetëm në pajisje që mbështesin këtë teknologji dhe vetëm nëse është aktivizuar nga ju. Ju jeni përgjegjës për të siguruar që të dhënat biometrike të regjistruara në pajisjen tuaj i përkasin vetëm juve.

Çfarë është "Mobile Token"?

Mobile Token është një mekanizëm sigurie digjital i integruar në aplikacionin celular të Bankës, i cili gjeneron ose konfirmon kredenciale autentifikimi për verifikimin e identitetit tuaj ose autorizimin e transaksioneve.

Mobile Token përdoret për:

Gjenerimin e kodeve njëpërdorimëshe;
Miratimin e transaksioneve dhe veprimeve të ndjeshme;
Sigurimin e aksesit në shërbimet e Bankingut Digjital.

Mobile Token lidhet ekskluzivisht me pajisjen tuaj të regjistruar dhe aktivizohet pas identifikimit të suksesshëm. Ju jeni përgjegjës për të siguruar që çdo konfirmim i kryer përmes Mobile Token të vijë nga ju.

Çfarë janë "Limitet Ditore"?

Limitet Ditore janë shuma maksimale totale e pagesave që mund të iniciohen nga ju dhe të ekzekutohen nga Banka brenda një dite kalendarike (nga ora 00:00 deri në 23:59).

Çfarë janë "Limitet për Transaksion"?

Limitet për Transaksion janë shuma maksimale e lejuar për një pagesë të vetme të ekzekutuar përmes Bankingut Digjital.

‍

1. Përdorimi i Bankingut Digjital të Jet Bank

Kush mund të përdorë Bankingun Digjital?

Ju mund të përdorni shërbimin e Bankingut Digjital të Bankës Jet nëse zotëroni të paktën një llogari rrjedhëse aktive pranë Bankës Jet.

Çfarë më lejon Bankingu Digjital?

Bankingu Digjital ju lejon të:

Aksesoni informacion mbi llogaritë tuaja; dhe
Inicioni transaksione bankare ("Transaksionet").

Shërbimi mund të përdoret përmes kanaleve elektronike të komunikimit, përfshirë internetin, rrjetet fikse të telekomunikacionit dhe rrjetet celulare.

A mund t'i ndryshojë Banka limitet e transaksioneve?

Duke pranuar këto Kushte, ju pranoni dhe konfirmoni se Banka mund të ndryshojë, vendosë, heqë ose rregullojë në çdo kohë Limitet për Transaksion dhe Limitet Ditore që zbatohen për urdhrat e pagesës të paraqitura përmes Bankingut Digjital.

Ndryshime të tilla mund të bëhen kur janë të nevojshme për shkak të:

Përmirësimeve të sistemit;
Arsyeve të sigurisë ose menaxhimit të riskut; ose
Ndryshimeve në legjislacionin ose kërkesat rregullatore në fuqi.

A do të njoftohem nëse ndryshojnë limitet?

Banka do t'ju njoftojë të paktën pesëmbëdhjetë (15) ditë përpara çdo vendosjeje, ndryshimi ose heqjeje të Limiteve për Transaksion ose Limiteve Ditore.

Njoftimi do të bëhet:

Përmes platformës së Bankingut Digjital, kur kjo mundësi është e disponueshme; ose
Me email, në adresën që keni deklaruar gjatë aplikimit, në rast se njoftimi brenda platformës nuk mbështetet.

‍

2. Aksesimi dhe Përdorimi i Bankingut Digjital të Jet Bank

Si regjistrohem në Bankingun Digjital?

Ju mund të filloni procesin e regjistrimit drejtpërdrejt përmes aplikacionit celular të Jet Bank.

Çfarë informacioni duhet të jap?

Gjatë regjistrimit, ju duhet të jepni të gjithë informacionin e kërkuar nga Banka.

Informacioni i dhënë duhet të përputhet plotësisht me të dhënat e regjistruara pranë Bankës.

Çfarë ndodh nëse informacioni nuk përputhet me të dhënat e Bankës?

Nëse informacioni i dhënë nuk përputhet me të dhënat e Bankës, procesi i regjistrimit nuk do të përfundojë.

Regjistrimi do të vazhdojë vetëm pasi mospërputhjet të korrigjohen dhe ju të identifikoheni plotësisht.

Si e aksesoj aplikacionin në mënyrë të sigurt?

Pas aktivizimit të llogarisë suaj:

Ju do të krijoni një Kod PIN personal; dhe
Mund të aktivizoni autentifikimin biometrik (si gjurmë gishti ose njohje fytyre), nëse pajisja juaj e mbështet këtë funksionalitet.

Kodi PIN dhe autentifikimi biometrik përbëjnë së bashku Elementët tuaj të Sigurisë.

Çdo herë që aksesoni ose përdorni Jet Bank, ju duhet të autentifikoheni duke përdorur një nga Elementët e Sigurisë të disponueshëm.

Përdorimi i suksesshëm i një Elementi Sigurie do të konsiderohet si verifikim i identitetit të Klientit dhe si autorizim i veprimit ose Transaksionit përkatës, përveç rasteve kur legjislacioni i detyrueshëm në fuqi parashikon ndryshe.

Urdhrat dhe instruksionet elektronike të ekzekutuara nëpërmjet Bankingut Digjital të Bankës Jet, duke përdorur Elementët e Sigurisë, kanë të njëjtën fuqi juridike dhe provuese si urdhrat e dhëna në formë të shkruar dhe të nënshkruar me dorë.

A ka Banka dijeni për Kodin tim PIN ose për të dhënat e mia biometrike?

Banka nuk ka dijeni dhe nuk ka akses në Kodin tuaj PIN ose në të dhënat tuaja biometrike.

Ju jeni plotësisht përgjegjës për:

Ruajtjen e konfidencialitetit të Elementëve tuaj të Sigurisë;
Mbrojtjen e tyre nga përdorimi i paautorizuar;
Sigurimin që autentifikimi biometrik të jetë i aktivizuar vetëm në një pajisje të sigurt nën kontrollin tuaj ekskluziv.

A mund t'i ndryshoj Elementët e mi të Sigurisë?

Ju mund të:

Ndryshoni Kodin PIN në çdo kohë pas autentifikimit në aplikacion;
Të aktivizoni ose çaktivizoni autentifikimin biometrik përmes cilësimeve të pajisjes ose aplikacionit, nëse kjo mbështetet.

Rekomandohet që Klienti të përditësojë periodikisht Kodin PIN dhe të sigurohet që mekanizmat e autentifikimit biometrik të mbeten të konfiguruar dhe të përdoren në mënyrë të sigurt.

A mund t'i pezullojë ose anulojë Banka Elementët e Sigurisë?

Banka mund të pezullojë ose anulojë çdo Element Sigurie në çdo kohë, veçanërisht në rastet e:

Dyshimit për mashtrim;
Cenimit të sigurisë;
Detyrimeve rregullatore; ose
Keqpërdorimit të shërbimit.

Pezullimi ose anulimi mund të hyjë në fuqi menjëherë. Në këto raste, ju mund të humbni përkohësisht aksesin në Jet Bank deri në përfundimin e procedurave të ri-autentifikimit ose ri-aktivizimit.

Kur pasqyrohen transaksionet në llogarinë time?

Debitimet dhe kreditimet pasqyrohen në llogarinë përkatëse sipas datës së vlerës së përcaktuar nga Banka Jet për transaksionin përkatës, në përputhje me Kushtet e Punës në fuqi të Bankës Jet.

3. Urdhrat e Pagesës dhe Mënyra e Ekzekutimit të Tyre

Çfarë ndodh kur paraqes një urdhër pagese?

Pasi të jeni autentifikuar duke përdorur Elementin përkatës të Sigurisë, Banka Jet ka të drejtë të mbështetet në urdhrin e pagesës si autentik dhe të vlefshëm.

Banka Jet nuk ka detyrimin të verifikojë:

saktësinë;
plotësinë;
apo korrektësinë

e të dhënave të vendosura nga ju, përveç rasteve kur legjislacioni i detyrueshëm në fuqi parashikon ndryshe.

Ju mbani përgjegjësi të plotë për saktësinë, plotësinë dhe korrektësinë e të gjitha të dhënave të dhëna gjatë paraqitjes së një urdhri pagese.

Banka Jet nuk mban përgjegjësi për asnjë humbje ose dëm që rrjedh nga pasaktësi, gabime ose mungesa në informacionin e dhënë prej jush.

A ka të drejtë Banka të kërkojë konfirmim shtesë?

Banka Jet rezervon të drejtën që, në çdo kohë, të kërkojë konfirmim shtesë, përfshirë konfirmim me shkrim, për çdo urdhër pagese të transmetuar nëpërmjet Bankingut Digjital.

Banka Jet mund të vendosë kufizime në lidhje me:

shumën e urdhrave të pagesës;
llojin e transaksioneve;
limitet e aplikueshme;
numrin e transaksioneve që mund të kryhen brenda një periudhe të caktuar.

Këto kufizime aplikohen në përputhje me:

politikat dhe rregulloret e brendshme të Bankës Jet;
kërkesat e sigurisë;
legjislacionin në fuqi dhe aktet nënligjore përkatëse.

A mund të vonohen ose të kenë ndërprerje transaksionet?

Gjatë përdorimit të Bankingut Digjital të Bankës Jet, mund të ndodhin vonesa ose ndërprerje në përpunimin dhe/ose ekzekutimin e Transaksioneve për shkak të:

defekteve ose mosfunksionimeve të sistemit të Bankingut Digjital;
problemeve të lidhjes me internetin;
ndërprerjeve ose pengesave në rrjetet e komunikimit elektronik;
faktorëve të tjerë teknikë që janë jashtë kontrollit të arsyeshëm dhe ndikimit të drejtpërdrejtë të Bankës Jet.

Ekzekutimi i Transaksioneve mund të ndikohet nga rrethana të tilla dhe Banka Jet nuk mban përgjegjësi për vonesa ose ndërprerje që rezultojnë nga rrethana që nuk janë nën kontrollin efektiv të saj, përveç rasteve kur legjislacioni i detyrueshëm në fuqi parashikon ndryshe.

Cilat shërbime ofrohen përmes Bankingut Digjital?

Nëpërmjet Bankingut Digjital të Bankës Jet, ju mund të:

shikoni informacionin mbi llogaritë dhe kartat tuaja, gjendjen e llogarisë dhe historikun e Transaksioneve;
kryeni transferta fondesh brenda Bankës Jet, përfshirë ndërmjet llogarive tuaja ose drejt llogarive të palëve të treta;
inicioni transferta brenda vendit dhe ndërkombëtare jashtë Bankës Jet;
kryeni pagesa faturash, përfshirë karta krediti, shërbime utilitare, operatorë të telekomunikacionit dhe institucione publike;
aplikoni për hapjen e depozitave me afat;
kryeni këmbime valutore ndërmjet llogarive tuaja;
përdorni çdo shërbim ose produkt tjetër bankar që Banka Jet mund të ofrojë nëpërmjet Bankingut Digjital, në përputhje me kushtet kontraktuale përkatëse.

Banka Jet rezervon të drejtën të shtojë, ndryshojë ose ndërpresë shërbime të caktuara, në çdo kohë, në përputhje me legjislacionin në fuqi dhe kushtet kontraktuale përkatëse.

4. Detyrimet Tuaja gjatë Përdorimit të Bankingut Digjital

A mund të anuloj ose ndryshoj një transaksion pasi është ekzekutuar?

Pasi një urdhër pagese është inicuar dhe ekzekutuar nga Banka Jet, ai nuk mund të revokohet, anulohet ose ndryshohet, përveç rasteve kur legjislacioni në fuqi parashikon ndryshe.

Cilat kërkesa teknike aplikohen?

Për të përdorur Bankingun Digjital të Bankës Jet, ju duhet të dispononi pajisjet dhe infrastrukturën teknike të përshtatshme.

Banka Jet nuk mban përgjegjësi për:

sigurinë;
funksionalitetin;
apo përshtatshmërinë

e pajisjes suaj, programeve kompjuterike apo lidhjes me internetin që përdorni.

Duke përdorur Bankingun Digjital, ju konfirmoni se jeni të njohur me pajisjet, programet dhe aplikacionet e nevojshme për aksesimin e shërbimit dhe për inicimin ose ekzekutimin e Transaksioneve.

Kujt i përket sistemi i Bankingut Digjital?

Të gjitha të drejtat e pronësisë intelektuale dhe industriale që lidhen me sistemin e Bankingut Digjital të Bankës Jet — përfshirë programet kompjuterike, aplikacionet dhe çdo material shoqërues — i përkasin ekskluzivisht Bankës Jet.

Ju nuk lejohet të:

kopjoni ose riprodhoni aplikacionin;
modifikoni, ndërhyni ose manipuloni sistemin;
përpiqeni të aksesoni ose përdorni në mënyrë të paautorizuar funksionalitete, të dhëna ose pjesë të sistemit;
përdorni shërbimin për qëllime të paligjshme ose të paautorizuara.

Shërbimi i Bankingut Digjital nuk mund të përdoret për asnjë qëllim të paligjshëm ose të paautorizuar.

Çfarë ndodh në rast shkeljeje të këtyre Kushteve?

Ju mbani përgjegjësi ndaj Bankës Jet për çdo shkelje të këtyre Kushteve, si dhe për çdo veprim ose mosveprim të kryer nga ju ose nga persona që veprojnë me autorizimin tuaj, nga i cili rezulton dëm për Bankën Jet.

Kush mban përgjegjësi për çështjet e sigurisë ose të rrjetit?

Ju mbani përgjegjësi për ruajtjen dhe përdorimin e Elementëve të Sigurisë. Në rast vjedhjeje, humbjeje ose përdorimi të paautorizuar të tyre, përgjegjësia juaj përcaktohet sipas legjislacionit në fuqi.

Banka Jet nuk mban përgjegjësi për vonesa, gabime ose ndërprerje që rrjedhin nga:

probleme në lidhjen me internetin;
ndërprerje në rrjetet e komunikimit elektronik;
ndërhyrje të palëve të treta gjatë transmetimit të të dhënave, në rast se këto rrethana janë jashtë kontrollit të arsyeshëm të Bankës Jet.

5. Konfidencialiteti

Si trajton Banka informacionin tim?

Banka Jet trajton si konfidencial çdo informacion që ju i jepni nëpërmjet Bankingut Digjital.

Banka Jet përdor dhe përpunon të dhënat tuaja personale vetëm për:

ofrimin e shërbimeve bankare;
ekzekutimin e urdhrave të pagesës;
përmbushjen e detyrimeve ligjore.

Përpunimi mund të përfshijë regjistrimin, ruajtjen dhe arkivimin e të dhënave.

Të dhënat personale përpunohen në përputhje me legjislacionin në fuqi për mbrojtjen e të dhënave personale.

A kam detyrime për konfidencialitetin?

Informacioni që ju shfaqet ose ju vihet në dispozicion nëpërmjet Bankingut Digjital të Bankës Jet është vetëm për përdorimin tuaj.

Ju nuk duhet ta ndani, shpërndani apo t'ua jepni këtë informacion personave të tjerë pa autorizim.

Ju keni detyrimin të merrni masa të arsyeshme për ta mbrojtur këtë informacion nga përdorimi ose aksesimi nga persona të paautorizuar.

‍

6. Kur mban përgjegjësi Banka?

A mban përgjegjësi Banka për cenimin e konfidencialitetit për shkak të problemeve teknike?

Banka Jet nuk mban përgjegjësi për cenimin e konfidencialitetit që ndodh si pasojë ndërhyrjeve të paautorizuara ose mosfunksionimeve teknike për sa kohë që këto nuk janë rezultat i fajit, neglizhencës ose sjelljes së qëllimshme të Bankës Jet në administrimin ose funksionimin e sistemit të Bankingut Digjital apo të faqes zyrtare të internetit.

Nëse cenimi i konfidencialitetit është rezultat i gabimit, neglizhencës ose sjelljes së qëllimshme të Bankës Jet, përgjegjësia e saj përcaktohet sipas legjislacionit në fuqi.

Çfarë ndodh në rastet e forcës madhore?

Banka Jet nuk mban përgjegjësi ndaj jush ose ndaj ndonjë pale të tretë për vonesa, mosrealizim të shërbimeve ose dëme që vijnë si pasojë e ngjarjeve të forcës madhore, të cilat e bëjnë të pamundur përmbushjen e detyrimeve kontraktuale.

Forcë madhore konsiderohen ngjarje ose rrethana:

që janë jashtë kontrollit të palëve;
që nuk mund të parashikoheshin dhe nuk mund të shmangeshin, pavarësisht masave të arsyeshme të marra;
që është jashtë kontrollit të arsyeshëm të palëve.

A mund ta konsiderojë Banka të vlefshëm një urdhër pagese të autentifikuar nga unë?

Nëse një urdhër pagese jepet nëpërmjet Bankingut Digjital dhe është konfirmuar duke përdorur Elementët tuaj të Sigurisë, Banka Jet ka të drejtë ta konsiderojë atë si të vlefshëm dhe të dhënë nga ju.

Banka Jet nuk ka detyrimin të kryejë verifikim shtesë të identitetit tuaj ose të saktësisë së të dhënave të vendosura prej jush, përveç rasteve kur legjislacioni në fuqi parashikon ndryshe.

Banka Jet nuk mban përgjegjësi për humbje ose dëme që rrjedhin nga:

gabime ose pasaktësi në të dhënat e urdhrit të pagesës të vendosura nga ju;
përdorimi i paautorizuar i Elementëve të Sigurisë ose i pajisjes suaj, kur ato nuk janë ruajtur me kujdes nga ju;
mashtrime të kryera nga persona që nuk veprojnë në emër të Bankës Jet;
ndërprerje ose vonesa në rrjetet e komunikimit elektronik që janë jashtë kontrollit të Bankës Jet.

Asgjë në këtë seksion nuk e përjashton ose kufizon përgjegjësinë e Bankës Jet në rastet kur, sipas legjislacionit në fuqi, ajo mban përgjegjësi, përfshirë rastet e:

mashtrimit;
veprimeve të qëllimshme të Bankës Jet;
neglizhencës së rëndë;
ose çdo rasti tjetër kur përgjegjësia nuk mund të përjashtohet sipas legjislacionit në fuqi.

A mban përgjegjësi Banka për dëme të tërthorta?

Banka Jet mban përgjegjësi në përputhje me legjislacionin në fuqi.

Në rastet kur ligji e lejon, Banka Jet nuk mban përgjegjësi për dëme që nuk janë pasojë e drejtpërdrejtë e veprimit të saj, përfshirë dëme të tërthorta ose pasoja financiare që rrjedhin si efekt i mëvonshëm i një situate.

A mund të vendosë Banka kufizime në përdorimin e shërbimit?

Banka Jet ka të drejtë të vendosë kufizime ose të pezullojë përkohësisht kryerjen e disa veprimeve nëpërmjet Bankingut Digjital, kur kjo është e nevojshme për:

respektimin e ligjit dhe rregulloreve në fuqi;
mbrojtjen e sigurisë së llogarisë ose të sistemit;
parandalimin e përdorimit të paautorizuar ose të dyshimtë;
zbatimin e rregullave të brendshme të Bankës Jet.

7. Tarifat dhe Pagesat

A paguaj tarifa për përdorimin e Bankingut Digjital?

Ju jeni të detyruar të paguani tarifat dhe komisionet që lidhen me:

përdorimin e aplikacionit të Bankës Jet;
shërbimet bankare dhe Transaksionet që kryeni nëpërmjet Bankingut Digjital.

Tarifat dhe komisionet zbatohen sipas:

Kushteve të Punës në fuqi të Bankës Jet;
Aneksit 1 — Termat dhe Kushtet, i cili është pjesë përbërëse e Kontratës së Llogarisë Rrjedhëse.

8. Transfertat dhe Këmbimi Valutor

Cili kurs këmbimi aplikohet mbi transfertën time?

Kur një transfertë përfshin konvertim valutor, zbatohet kursi i këmbimit i publikuar nga Banka Jet dhe në fuqi në datën e ekzekutimit të transferimit.

Në rast se ekzekutimi kryhet në një datë të mëvonshme nga data e inicimit të urdhrit, do të aplikohet kursi i këmbimit në fuqi në ditën kur transferimi ekzekutohet.

Ky kurs mund të jetë i ndryshëm nga kurset e publikuara nga Banka Jet në momente të tjera.

Kush i paguan tarifat për transfertat?

Për transfertat brenda vendit dhe ndërkombëtare mund të aplikohen tarifa dhe komisione nga Banka Jet, si dhe nga banka ose institucione të tjera të përfshira në përpunimin e pagesës.

Ndarja e tarifave përcaktohet sipas mënyrës së zgjedhur nga Klienti në momentin e inicimit të transferimit dhe në përputhje me rregullat e sistemit përkatës të pagesave, dhe mund të rezultojë në përballimin e plotë të tarifave nga Klienti, ndarjen e tyre ndërmjet palëve ose zbritjen e plotë ose të pjesshme të tyre nga shuma e transferuar.

Tarifat dhe komisionet aplikohen në përputhje me Kushtet e Punës në fuqi të Bankës Jet dhe me rregullat e sistemit përkatës të pagesave.

Çfarë ndodh nëse një transfertë kthehet?

Nëse një transfertë kthehet nga përfituesi ose nga institucioni financiar i përfituesit, shuma e rikthyer kreditohet në llogarinë e Klientit pas përpunimit të saj nga Banka Jet.

Çdo tarifë, komision ose shpenzim i aplikuar nga Banka Jet ose nga palë të tjera të përfshira në zinxhirin e pagesës, në lidhje me transferimin ose kthimin e tij, mund të zbritet nga shuma e rikthyer.

Zbritjet kryhen në përputhje me Kushtet e Punës në fuqi të Bankës Jet dhe me rregullat e sistemit përkatës të pagesave.

A mund t'i ndryshojë Banka kurset e këmbimit?

Banka mund të ndryshojë në çdo kohë kurset e këmbimit të aplikuara për Transaksionet përmes Bankingut Digjital.

Banka mund gjithashtu të vendosë kufizime mbi Urdhrat e Pagesës, në përputhje me Pikën 4.2 të këtyre Kushteve.

9. Dispozita të Tjera të Rëndësishme Ligjore

Si mbrohen të dhënat e mia personale?

Banka Jet përpunon të dhënat personale në përputhje me legjislacionin në fuqi për mbrojtjen e të dhënave personale.

Përpunimi i të dhënave kryhet në përputhje me:

Ligjin Nr. 124/2024 "Për Mbrojtjen e të Dhënave Personale";
Aktet nënligjore në zbatim të tij;
Rregulloren (BE) 2016/679 (GDPR), kur është e zbatueshme.

Informacion i detajuar mbi:

kategoritë e të dhënave që përpunohen;
qëllimet dhe bazat ligjore të përpunimit;
afatet e ruajtjes;
masat e sigurisë dhe mbrojtjes së të dhënave

është i publikuar në faqen zyrtare të internetit të Bankës Jet: https://jet.bank/.

A jam përgjegjës për pagesën e tarifave që lidhen me Transaksionet?

Ju keni detyrimin të paguani në kohë të gjitha tarifat, komisionet dhe shpenzimet që lidhen me Transaksionet e kryera nëpërmjet aplikacionit të Bankës Jet, në masën që këto janë të parashikuara si të pagueshme nga ana juaj sipas kushteve në fuqi.

Nëse Banka nuk e ushtron menjëherë një të drejtë, a e humb ajo këtë të drejtë?

Fakti që Banka Jet vonon, toleron ose nuk ushtron menjëherë një të drejtë që i takon sipas ligjit ose kontratës, nuk do të thotë se ajo heq dorë nga kjo e drejtë.

Banka Jet ka të drejtë ta ushtrojë atë të drejtë në një moment të mëvonshëm, në përputhje me legjislacionin dhe kushtet kontraktuale në fuqi.

Çfarë ndodh nëse një pjesë e këtyre Kushteve shpallet e pavlefshme?

Nëse një dispozitë e këtyre Kushteve shpallet e pavlefshme, e paligjshme ose e pazbatueshme nga një organ kompetent, dispozitat e tjera mbeten në fuqi të plotë dhe dispozita e pavlefshme konsiderohet e ndarë nga pjesa tjetër e Kushteve, pa ndikuar në vlefshmërinë e tyre.

Përjashtim bën rasti kur dispozita e pavlefshme është thelbësore për marrëdhënien kontraktuale ndërmjet Palëve, në atë masë sa mungesa e saj e bën të pamundur vazhdimin e saj.

A zëvendësojnë këto Kushte marrëveshjet e mëparshme?

Këto Kushte, së bashku me:

dokumentet dhe deklaratat shoqëruese;
anekset përkatëse;
Kushtet e Punës në fuqi të Bankës Jet;

përbëjnë marrëveshjen e plotë ndërmjet jush dhe Bankës Jet në lidhje me Transaksionet e rregulluara nga kjo kontratë.

Këto Kushte zëvendësojnë çdo marrëveshje, mirëkuptim ose dakordësi të mëparshme ndërmjet palëve që ka të bëjë me të njëjtën çështje.

Çfarë nënkupton pranimi i këtyre Kushteve?

Me pranimin e këtyre Kushteve, dhe në përputhje me Kodin Civil të Republikës së Shqipërisë, legjislacionin shqiptar në fuqi si dhe aktet rregullatore të Bankës së Shqipërisë, ju deklaroni se i keni lexuar me kujdes, i keni kuptuar dhe i keni pranuar këto Kushte, si dhe se jeni njohur me Kushtet e Punës në fuqi të Bankës Jet.

A krijon ky dokument marrëdhënie juridikisht të detyrueshme nëse pranohet në formë elektronike?

Këto Kushte hartohen në gjuhën shqipe dhe pranohen në formë elektronike, përmes mjeteve të autentifikimit dhe/ose nënshkrimeve elektronike të vlefshme ligjërisht, sipas legjislacionit shqiptar në fuqi.

Pranimi elektronik i këtyre Kushteve ka të njëjtën fuqi juridike dhe vlerë provuese si një dokument i nënshkruar me dorë dhe krijon marrëdhënie kontraktuale të detyrueshme ndërmjet Klientit dhe Bankës Jet, në përputhje me legjislacionin në fuqi.

Çdo version elektronik i ruajtur ose i vënë në dispozicion nga Banka konsiderohet provë e vlefshme e marrëdhënies kontraktuale.