Politika e Privatësisë

Mësoni se si Jet Bank mbledh, përdor, ruan dhe mbron të dhënat tuaja personale kur vizitoni faqen e internetit, regjistroheni në listën e pritjes, hapni një llogari ose na kontaktoni online.

POLITIKA E PRIVATËSISË

1. Kush jemi ne

Banka Jet është subjekti përgjegjës dhe kontrollues për përpunimin e të dhënave tuaja personale, në përputhje me Ligjin Nr. 124/2024 "Për Mbrojtjen e të Dhënave Personale".

Ne jemi përgjegjës për përpunimin e të dhënave tuaja kur ju:

lidhni një marrëdhënie kontraktuale me ne;
përdorni produktet dhe shërbimet tona bankare;
aksesoni ose përdorni faqen tonë zyrtare (https://jet.bank);
përdorni aplikacionin e Bankës Jet.

Të dhëna identifikuese

NUIS: M51923013I
Adresa: “Skerdilajd Llagami”, Lake Park Central (Hotel MakAlbania), Godina D, Kati 4, Tiranë — Republika e Shqipërisë

Kontakte

Telefon: +355 44 50 777
Email: info@jet-bank.com

2. Çfarë parashikon kjo Politikë Privatësie

Kjo Politikë Privatësie parashikon:

si i mbledhim dhe përpunojmë të dhënat personale;
mbi cilat parime bazohen aktivitetet tona të përpunimit të të dhënave; dhe
masat që ne zbatojmë për të përmbushur ligjet në fuqi për mbrojtjen e të dhënave.

Ne përpunojmë të dhënat personale në përputhje me:

Ligjin nr. 124/2024 "Për Mbrojtjen e të Dhënave Personale"; dhe
Rregulloren (BE) 2016/679 (GDPR), aty ku është e zbatueshme.

3. Parimet që ndjekim

Ne përpunojmë të dhënat personale në përputhje me parimet e mëposhtme:

Përputhshmëria ligjore, drejtësia dhe transparenca

Ne i përpunojmë të dhënat personale në mënyrë të ligjshme, të drejtë dhe transparente.

Kufizimi i qëllimit

Ne mbledhim të dhëna personale për qëllime të përcaktuara, të qarta dhe legjitime dhe nuk përpunohen më tej në mënyrë të papajtueshme me këto qëllime.

Minimizimi i të dhënave

Ne përpunojmë vetëm të dhëna personale që janë të përshtatshme, relevante dhe të kufizuara në atë që është e nevojshme në raport me qëllimet për të cilat përpunohen.

Saktësia e të dhënave

Ne marrim çdo masë të arsyeshme për të siguruar që të dhënat personale të jenë të sakta dhe, kur është e nevojshme, të përditësuara. Të dhënat e pasakta fshihen ose korrigjohen menjëherë.

Kufizimi i ruajtjes

Ne i ruajmë të dhënat personale vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për qëllimet për të cilat janë mbledhur, përveç rasteve kur kërkohet me ligj ose lejohet një mbajtje më e gjatë për arkivim, kërkim ose qëllime statistikore, në përputhje me masat e duhura të sigurisë.

Integriteti dhe konfidencialiteti

Ne zbatojmë masa teknike dhe organizative për të garantuar sigurinë e të dhënave personale, duke i mbrojtur nga përpunimi i paautorizuar ose i paligjshëm, humbja, shkatërrimi ose dëmtimi aksidental.

Përgjegjshmëria

Ne mbajmë përgjegjësi për respektimin e këtyre parimeve dhe jemi në gjendje të provojmë përputhshmërinë me to në çdo kohë.

4. Si i mbledhim dhe përdorim të dhënat tuaja personale

Kur hyni dhe përdorni faqen tonë të internetit

Kur hyni në faqen e internetit të Jet Bank (https://jet.bank) dhe plotësoni formularët online — duke përfshirë:

Karriera / Aplikime për punë
Na Kontaktoni
Aplikimet për kredi
Abonimet në buletinin informativ
Seksione të tjera që lidhen me shërbimin

mund t'ju kërkohet të jepni të dhëna personale. Ne i mbledhim këto të dhëna direkt nga ju në momentin që i paraqisni pranë nesh.

Për kë vlen kjo

Ne përpunojmë të dhëna personale që lidhen me:

vizitorët e faqes së internetit;
klientët aktualë dhe klientët potencialë;
kandidatë për punësim;
punonjësit aktualë dhe të mëparshëm;
individë që kërkojnë informacion, aplikojnë ose paraqesin kërkesa të tjera.

Pse i përpunojmë të dhënat tuaja

Ne përdorim të dhënat personale për të:

ofruar shërbimet dhe produktet tona bankare;
t'u përgjigjemi kërkesave dhe pyetjeve tuaja;
krijuar dhe menaxhuar marrëdhënien tonë me ju;
përmirësimin e shërbimeve tona digjitale.

Bazat ligjore për përpunimin

Ne përpunojmë të dhëna personale vetëm mbi një bazë ligjore të vlefshme, konkretisht kur:

është i nevojshëm për lidhjen ose zbatimin e një kontrate me ju;
kërkohet për të respektuar detyrimet ligjore dhe rregullatore;
bazohet në interesat legjitime të Bankës, për sa kohë që këto nuk cenojnë të drejtat tuaja;
bazohet në pëlqimin tuaj, kur ky kërkohet (p.sh. për komunikime marketingu ose buletine).

Përpunimi kryhet në përputhje me Ligjin Nr. 124/2024 dhe, kur është e aplikueshme, GDPR-në.

Saktësia e informacionit

Ju jeni përgjegjës që informacioni që na jepni të jetë i plotë, i saktë dhe i përditësuar.

Dorëzimi i formularëve

Duke dhënë informacion përmes faqes sonë të internetit, ju pranoni që Banka Jet, si përgjegjëse për përpunimin e të dhënave, si dhe personat e autorizuar që veprojnë në emër të saj, mund ta përpunojnë këtë informacion për qëllimet e përcaktuara në këtë Politikë Privatësie dhe në përputhje me bazat ligjore në fuqi.

Siguria

Ne zbatojmë masa teknike dhe organizative të përshtatshme për të mbrojtur të dhënat personale dhe për të garantuar sigurinë e sistemeve ku ato ruhen dhe trajtohen.

Ku zbatohet ky seksion

Ky seksion zbatohet vetëm për faqen zyrtare të internetit të Bankës Jet (https://jet.bank). Ai nuk zbatohet për faqet e internetit të palëve të treta që mund të aksesohen përmes lidhjeve të jashtme.

Pranimi dhe përditësimet

Duke hyrë në faqen tonë të internetit, ju konfirmoni se i keni lexuar dhe pranuar kushtet përkatëse të përdorimit. Kjo Politikë Privatësie duhet të lexohet së bashku me Kushtet e Punës së Bankës dhe kushtet e faqes së internetit. Ne mund ta përditësojmë këtë Politikë herë pas here.

5. Kur dhe si i përpunojmë të dhënat tuaja personale

Ne përpunojmë të dhënat tuaja personale kur ndërveproni me ne, përfshirë rastet kur ju:

përdorni aplikacionin celular Jet Bank;
aplikoni për punësim;
aplikoni ose të përdorni ndonjë nga produktet ose shërbimet tona (llogari, depozita, kredi, e-banking, karta bankare, etj.);
shfletoni ose përdorni faqen tonë të internetit, duke përfshirë edhe përmes cookie-ve;
na kontaktoni me email, telefon ose kanale të tjera komunikimi.

Si i përdorim të dhënat që ju jepni

Të dhënat personale që na ofroni përdoren vetëm për:

ofrimin e shërbimit të kërkuar;
menaxhimin e produktit përkatës;
t'iu përgjigjur kërkesës suaj;
menaxhimin e marrëdhënies suaj me Bankën.

Ne i ndajmë të dhënat personale me përpunues, nën-përpunues ose palë të treta vetëm kur kjo është e nevojshme për këto qëllime dhe gjithmonë në përputhje me ligjin në fuqi.

Bazat ligjore për përpunimin

Ne përpunojmë të dhëna personale vetëm kur zbatohet të paktën një bazë ligjore sipas Ligjit Nr. 124/2024 dhe, kur është e aplikueshme, GDPR-së.

Pëlqimi

Ne përpunojmë të dhënat tuaja personale aty ku ju keni dhënë pëlqimin për një ose më shumë qëllime specifike.

Pëlqimi mund të tërhiqet në çdo kohë, pa pagesë.
Tërheqja nuk ndikon në ligjshmërinë e përpunimit të kryer para tërheqjes.
Pëlqimi nënkupton një shprehje të lirë, specifike, të informuar dhe të qartë të vullnetit tuaj, të dhënë përmes një veprimi të qartë pohues.

Zbatimi i një kontrate

Ne përpunojmë të dhëna personale aty ku është e nevojshme për të:

përmbushur një kontratë në të cilën ju jeni palë; ose
ndërmarrë hapa, me kërkesën tuaj, përpara lidhjes së një kontrate.

Kjo përfshin përpunimin e nevojshëm për të ofruar shërbime financiare, për të kryer transaksione bankare dhe për të ofruar produktet tona.

Përmbushja e detyrimeve ligjore

Ne përpunojmë të dhëna personale aty ku kërkohet për të përmbushur detyrimet ligjore dhe rregullatore, duke përfshirë:

kërkesat për parandalimin e pastrimit të parave;
detyrimet tatimore dhe të raportimit;
parandalimin e mashtrimit dhe verifikimin e identitetit;
vlerësimin e riskut kreditor (kur zbatohet);
detyrimet rregullatore për menaxhimin e riskut.

Interesat jetësore

Ne mund të përpunojmë të dhëna personale kur kjo është e nevojshme për të mbrojtur interesat tuaja jetësore ose ato të një personi tjetër.

Interesi publik ose autoriteti zyrtar

Kur zbatohet, ne mund të përpunojmë të dhëna personale kur kjo është e nevojshme për kryerjen e detyrave në interes publik ose në ushtrim të autoritetit zyrtar.

Interesat legjitime

Ne mund të përpunojmë të dhëna personale kur kjo është e nevojshme për interesat legjitime të Bankës ose të një pale të tretë, me kusht që këto të mos cenojnë të drejtat dhe liritë tuaja themelore.

Shembuj përfshijnë:

sigurimin e sigurisë së platformës dhe pajisjeve;
parandalimin e mashtrimit dhe të veprimtarive kriminale;
përmirësimin dhe zhvillimin e produkteve dhe shërbimeve;
menaxhimin e riskut operacional.

6. Për kë përpunojmë të dhëna

Ne përpunojmë të dhëna personale që lidhen me kategori të ndryshme individësh, përfshirë:

klientë;
punonjës;
kandidatë për punësim;
furnizues;
vizitorë të faqes së internetit;
individë të tjerë që ndërveprojnë me Bankën.

Përpunimi kryhet për qëllime që lidhen me ofrimin e shërbimeve dhe menaxhimin e marrëdhënieve përkatëse.

Të dhëna mbi përdorimin e faqes së internetit

Kur vizitoni faqen tonë të internetit, mund të mblidhen automatikisht disa të dhëna teknike, si:

të dhëna që krijohen gjatë funksionimit normal të faqes;
të dhëna që transmetohen përmes protokolleve të komunikimit në internet;
të dhëna që lidhen me kohëzgjatjen e lidhjes suaj.

Faqja jonë mund të përmbajë lidhje drejt faqeve të jashtme. Ne nuk mbajmë përgjegjësi për praktikat e privatësisë së faqeve të palëve të treta. Ju rekomandojmë të konsultoni veçmas politikat e tyre të privatësisë.

Të dhënat e shërbimeve bankare elektronike

Të dhënat personale që lidhen me përdorimin e shërbimeve bankare elektronike:

ruhen në sisteme që zbatojnë standarde të larta sigurie;
përdoren vetëm për ofrimin dhe funksionimin e këtyre shërbimeve;
janë të aksesueshme vetëm nga përdoruesi dhe personat e autorizuar.

Këto të dhëna nuk mblidhen për qëllim identifikimin e drejtpërdrejtë të individëve. Megjithatë, për shkak të natyrës së tyre ose në kombinim me të dhëna të tjera, identifikimi mund të bëhet i mundur.

Të dhënat që na jepni vullnetarisht

Ju mund të na jepni vullnetarisht të dhëna personale përmes:

formularëve opsionalë online;
email-eve të dërguara në adresat e publikuara në faqen tonë të internetit.

Kjo mund të përfshijë:

adresën tuaj të emailit (e nevojshme për t'iu përgjigjur kërkesës suaj);
të dhëna të tjera personale që përfshini në komunikimin tuaj.

Ne zbatojmë masa të përshtatshme sigurie për ruajtjen dhe trajtimin e këtyre të dhënave, në përputhje me Ligjin nr. 124/2024 dhe kërkesat përkatëse për sigurinë e informacionit.

Njoftime specifike për privatësinë sipas shërbimit

Për shërbime të caktuara të ofruara në faqen tonë të internetit ose në platformat tona, mund të publikojmë njoftime ose përmbledhje shtesë që shpjegojnë mënyrën e trajtimit të të dhënave personale në atë kontekst. Këto njoftime plotësojnë këtë Politikë Privatësie.

Rekrutimi dhe kandidatët për punësim

Nëse aplikoni për punë në Bankën Jet, të dhënat tuaja personale përdoren për:

menaxhimin e proceseve të rekrutimit dhe përzgjedhjes;
monitorimin dhe analizimin e statistikave të rekrutimit.

Nëse ndajmë të dhënat tuaja me palë të treta (p.sh. për verifikim referencash), do t'ju informojmë paraprakisht, përveç rasteve kur ligji parashikon ndryshe.

Ruajtja e të dhënave të aplikantëve për punë

Nëse nuk jeni përzgjedhur:

të dhënat tuaja personale do të ruhen për periudhën e kërkuar nga legjislacioni në fuqi;
pas kësaj periudhe, ato do të fshihen ose shkatërrohen në mënyrë të sigurt.

Vetëm të dhënat e anonimizuara mund të ruhen për qëllime statistikore.

Të dhënat e punonjësve

Për personat e punësuar nga Banka, të dhënat personale:

përpunohen vetëm në masën e nevojshme për qëllime që lidhen me punësimin;
ruhen në mënyrë të sigurt si në sistemet fizike ashtu edhe në ato elektronike;
ruhen në përputhje me legjislacionin në fuqi dhe politikat e brendshme.

Pas përfundimit të punësimit:

dosja e punësimit ruhet për periudhën e parashikuar nga ligji;
të dhënat mbahen në mënyrë të sigurt deri në përfundimin e afatit ligjor të ruajtjes.

7. Marketingu i drejtpërdrejtë

Kur dërgojmë komunikime marketingu

Ne përdorim të dhënat tuaja personale për të dërguar komunikime marketingu ose oferta që lidhen me produktet dhe shërbimet tona vetëm kur ekziston një bazë ligjore e vlefshme. Kur kërkohet nga ligji, kjo bazohet në pëlqimin tuaj paraprak.

Si funksionon pëlqimi

Nëse jepni pëlqimin tuaj përmes aplikacionit ose një kanali tjetër të autorizuar, ne i përpunojmë të dhënat tuaja personale për qëllime të marketingut të drejtpërdrejtë në përputhje me pëlqimin e dhënë.

Si të tërhiqni pëlqimin

Ju mund ta tërhiqni pëlqimin për marketing në çdo kohë, pa pagesë. Këtë mund ta bëni duke:

përdorur opsionin e çregjistrimit në komunikimin përkatës (p.sh. përmes një linku të dedikuar, kur zbatohet); ose
duke kontaktuar Degën Virtuale ose duke dërguar një kërkesë me shkrim pranë Bankës.

Efekti i tërheqjes së pëlqimit

Tërheqja e pëlqimit nuk ndikon në ligjshmërinë e përpunimit të kryer përpara tërheqjes së tij.

8. Kategoritë e të dhënave personale që përpunojmë

Në varësi të qëllimit dhe kontekstit të përpunimit, ne mund të përpunojmë kategoritë e mëposhtme të të dhënave personale.

Të dhënat e identitetit dhe ato demografike

Emri, emri i mesit dhe mbiemri
Emri i babait
Kombësia
Data dhe vendi i lindjes
Gjinia
Fotografi
Të dhënat e dokumentit të identifikimit ose të pasaportës (numri personal i identifikimit, lloji i dokumentit, autoriteti lëshues, data e lëshimit, data e skadimit)

Të dhënat e kontaktit dhe adresa

Adresa postare (vendi, rajoni, kodi postar, qyteti, adresa e rrugës)
Adresa personale e email-it
Numrat e celularëve dhe të telefonit
Të dhënat e kontaktit të punës (nëse është e aplikueshme)

Të dhënat e statusit familjar dhe personal

Gjendja civile
Përbërja e familjes (kur kërkohet me ligj)

Të dhënat mbi arsimin dhe punësimin

Formimi arsimor
Profesioni, pozicioni dhe vendi i punës
Statusi i punësimit
Detajet e punësimit të të afërmve të ngushtë, kur kërkohet me ligj

Të dhënat e autentifikimit dhe aksesit

Nënshkrimi
Të dhënat e regjistrimit dhe të llogarisë së përdoruesit në Jet.Bank
Prokurat dhe autorizimet
Informacion në lidhje me përfituesit e palëve të treta

Të dhëna rregullatore, tatimore dhe të pajtueshmërisë

Statusi i FATCA-s/CRS-së
Numri i Identifikimit Tatimor (TIN)
Statusi i Personit të Ekspozuar Politikisht (PEP)
Informacion në lidhje me taksat

Profili financiar dhe të dhënat krediti

Gjendja financiare dhe informacioni në lidhje me të ardhurat
Dokumentacioni i vlerësimit të riskut kreditor dhe historia e kreditit
Informacion rreth marrëdhënieve me banka ose institucione të tjera financiare
Dokumentacioni i biznesit për individët e vetëpunësuar

Të dhënat e llogarisë, kartave dhe transaksioneve

Detajet e llogarisë bankare
Detajet e kartës së debitit dhe të kreditit
Historiku i transaksioneve dhe detajet e transaksionit
Të dhëna të lidhura me tregtarët për pagesat me kartë
Të dhëna që rrjedhin nga marrëdhënia kontraktore
Të dhëna që lidhen me përdorimin e produkteve dhe shërbimeve tona

Të dhënat kolaterali dhe pronësie

Dokumentet e pronësisë së pronës
Raportet e vlerësimit
Sigurimi i kolateralit
Dokumentacioni ndërtimi

Të dhënat e faqes së internetit, pajisjes dhe vendndodhjes

Të dhëna të lidhura me cookie-t
Identifikuesit e pajisjes
Adresa IP
Të dhëna teknike që lidhen me pajisjet dhe teknologjitë e përdorura për të aksesuar shërbimet tona
Të dhënat e vendndodhjes, aty ku është e aplikueshme dhe e lejuar

Përpunim i automatizuar

Ne mund të përdorim përpunim të automatizuar për qëllime të tilla si:

verifikimin e personave që hyjnë në ambientet e Bankës për qëllime sigurie;
identifikimin e transaksioneve të dyshimta, rreziqeve të mashtrimit dhe çështjeve që lidhen me AML.

Ne nuk mbështetemi vetëm në vendimmarrje të automatizuar për vendime që prodhojnë efekte ligjore ose efekte të rëndësishme për ju. Vendimet përkatëse përfshijnë gjithmonë ndërhyrjen e stafit të autorizuar, në përputhje me legjislacionin në fuqi.

9. Kategori të veçanta të të dhënave personale dhe të dhënave të sigurisë

Të dhëna shëndetësore

Të dhënat e ndjeshme shëndetësore mund të përpunohen kur kërkohet në kontekstin e:

marrëdhënieve të punësimit; ose
detyrimeve të sigurimeve shoqërore dhe mbrojtjes sociale,

në përputhje me legjislacionin në fuqi.

Autentifikimi biometrik

Banka Jet nuk mbledh dhe nuk ruan të dhëna biometrike. Autentifikimi biometrik (siç është njohja e gjurmëve të gishtave ose e fytyrës) mund të përdoret për të aksesuar aplikacionin celular ose për të autorizuar transaksione, kur kjo mbështetet nga pajisja juaj.

Të dhënat biometrike përpunohen dhe ruhen nga sistemi operativ i pajisjes suaj, jo nga Banka.
Banka nuk ruan shabllone ose identifikues biometrikë.
Mund ta aktivizoni ose çaktivizoni vërtetimin biometrik në çdo kohë nëpërmjet cilësimeve të pajisjes suaj.

Regjistrime CCTV

Ne mund të përpunojmë imazhe CCTV të regjistruara në dhe rreth ambienteve të Bankës ose zonave të shërbimit 24/7 për qëllime sigurie, në përputhje me ligjin në fuqi.

Regjistrime audio (intervista)

Regjistrimet audio mund të bëhen gjatë intervistave të zhvilluara brenda ambienteve të Bankës, kur është e aplikueshme dhe në përputhje me kuadrin ligjor në fuqi.

Regjistrimet e thirrjeve telefonike

Bisedat telefonike mund të regjistrohen për:

qëllime sigurie;
verifikim provash të kërkesave dhe udhëzimeve kontraktuale;
parandalimin dhe zbulimin e aktiviteteve mashtruese.

Regjistrimet ruhen vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për të përmbushur këto qëllime, në përputhje me legjislacionin në fuqi dhe politikat e brendshme të ruajtjes.

10. Si i përpunojmë të dhënat personale

Ne përpunojmë të dhëna personale duke përdorur:

mjete elektronike, përfshirë sistemet e informacionit dhe platformat dixhitale;
mjete manuale, përfshirë dokumentacionin në letër.

I gjithë përpunimi kryhet në përputhje me:

Ligjin nr. 124/2024 "Për Mbrojtjen e të Dhënave Personale"; dhe
aktet zbatuese dhe kërkesat e sigurisë në fuqi.

Ne zbatojmë masa teknike dhe organizative të përshtatshme për të garantuar konfidencialitetin, integritetin dhe sigurinë e të dhënave personale.

11. Për sa kohë i ruajmë të dhënat tuaja personale

Rregulli i përgjithshëm

Ne i ruajmë të dhënat personale në sisteme dhe ambiente të sigurta për periudhën e kërkuar nga legjislacioni në fuqi dhe aktet rregullatore përkatëse.

Pas skadimit të periudhës përkatëse të ruajtjes:

të dhënat elektronike fshihen në mënyrë të sigurt;
të dhënat fizike shkatërrohen në mënyrë të sigurt,

përveç rasteve kur ruajtja kërkohet nga ligji, nga një autoritet kompetent ose kur zbatohet një afat tjetër ruajtjeje i përcaktuar shprehimisht.

Periudha standarde e ruajtjes

Përveç rasteve kur legjislacioni specifik parashikon ndryshe, të dhënat personale të përpunuara nga Banka Jet ruhen për dhjetë (10) vjet pas:

përfundimit të marrëdhënies financiare; ose
përfundimit të një transaksioni të vetëm.

Ndryshimet në periudhat e ruajtjes

Periudhat e ruajtjes mund të ndryshojnë në varësi të:

kategorisë së të dhënave personale;
qëllimit të përpunimit;
detyrimeve ligjore ose rregullatore.

Në të gjitha rastet, ne i ruajmë të dhënat personale vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për të:

përmbushjen e detyrimeve ligjore, kontraktuale dhe rregullatore; dhe
arritjen e qëllimit për të cilin janë mbledhur.

12. Ndarja e të dhënave tuaja personale

Përpunuesit dhe ofruesit e shërbimeve

Për ofrimin e shërbimeve bankare dhe financiare, ne mund të ndajmë të dhëna personale me ofrues shërbimesh që i përpunojnë ato në emrin tonë. Këta ofrues veprojnë si përpunues sipas legjislacionit në fuqi për mbrojtjen e të dhënave dhe i trajtojnë të dhënat personale:

sipas marrëveshjeve kontraktuale;
në përputhje me udhëzimet tona;
duke zbatuar masa të përshtatshme teknike dhe organizative sigurie;
në përputhje me ligjet në fuqi për mbrojtjen e të dhënave.

Përpunuesit mund të përfshijnë ofrues që mbështesin:

prodhimin dhe personalizimin e kartave;
shërbimet e përpunimit të pagesave dhe transaksioneve;
infrastrukturën IT dhe shërbimet teknologjike;
shërbimet e mbledhjes së borxheve;
funksionet operative dhe mbështetëse të nevojshme për ofrimin e shërbimeve bankare.

Entitetet e grupit dhe partnerët e biznesit

Ne mund të ndajmë të dhëna personale me:

subjekte të tjera të lidhura me bankën;
partnerë biznesi të përfshirë në ofrimin e shërbimeve,

kur një ndarje e tillë është e nevojshme dhe e lejuar sipas ligjit në fuqi.

Transferime jashtë Republikës së Shqipërisë

Kur është e nevojshme për ofrimin e shërbimeve ose për përmbushjen e detyrimeve ligjore, të dhënat personale mund të transferohen brenda ose jashtë Republikës së Shqipërisë. Në raste të tilla, ne sigurohemi që:

janë vendosur masa mbrojtëse të përshtatshme;
zbatohen masa të përshtatshme sigurie;
transferimet përputhen me kërkesat ligjore në fuqi.

Autoritetet dhe marrësit e autorizuar ligjërisht

Ne mund t'u vëmë në dispozicion të dhënat personale autoriteteve kompetente ose marrësve të tjerë kur kërkohet ose lejohet me ligj, duke përfshirë, por pa u kufizuar në:

autoritetet mbikëqyrëse dhe rregullatore;
Bankën e Shqipërisë;
autoritetet tatimore;
Agjencinë e Inteligjencës Financiare;
bankat korrespondente;
autoritetet e zbatimit të ligjit;
gjykatat ose përfaqësuesit e autorizuar;
mbajtësit e llogarive të përbashkëta, bashkëdebitorët, garantuesit ose persona të tjerë të lidhur ligjërisht me shërbimin.

Të dhëna të tilla jepen vetëm në përputhje me legjislacionin në fuqi.

13. E drejta për akses

Si të kërkoni akses

Ju keni të drejtë të kërkoni konfirmim nëse ne përpunojmë të dhëna personale që lidhen me ju. Ju mund ta ushtroni këtë të drejtë duke paraqitur një kërkesë zyrtare në Bankë në përputhje me procedurat tona në fuqi.

Në përputhje me Ligjin Nr. 124/2024, ne do të:

japim informacionin e kërkuar; ose
shpjegojmë arsyet pse informacioni nuk mund të jepet,

brenda tridhjetë (30) ditëve nga data kur marrim kërkesën tuaj.

Çfarë informacioni mund të merrni

Nëse përpunojmë të dhënat tuaja personale, ju mund të merrni informacion mbi:

qëllimet e përpunimit;
kategoritë e të dhënave në fjalë;
palët që mund të marrin të dhënat ose kategoritë e të cilëve mund t'u vihen në dispozicion të dhënat;
nëse dhënia e të dhënave është e detyrueshme apo vullnetare;
përshkrimin e të dhënave të përpunuara dhe, kur është e mundur, një kopje të kuptueshme të tyre.

Verifikimi i identitetit

Për të ushtruar të drejtën tuaj të aksesit ose çdo të drejtë tjetër sipas Ligjit Nr. 124/2024, mund t'ju kërkohet të:

paraqisni një kërkesë zyrtare me shkrim; dhe
të paraqisni dokumente të vlefshme identifikimi për të verifikuar identitetin tuaj.

Kjo bëhet për të siguruar që të dhënat personale u vihen në dispozicion vetëm personave të autorizuar.

14. Të drejtat tuaja

Nëse ne përpunojmë të dhënat tuaja personale, ju keni të drejta sipas Ligjit Nr. 124/2024 "Për Mbrojtjen e të Dhënave Personale". Ju mund t'i ushtroni këto të drejta duke paraqitur një kërkesë në Bankë në përputhje me procedurat tona.

E drejta për t'u informuar

Ju keni të drejtë të merrni informacion se si përpunohen të dhënat tuaja personale. Ky informacion duhet të jepet në një formë të qartë, transparente dhe lehtësisht të kuptueshme.

E drejta e aksesit

Ju keni të drejtë të:

konfirmoni nëse ne përpunojmë të dhëna personale që lidhen me ju;
keni qasje në ato të dhëna;
merrni informacion në lidhje me qëllimet, kategoritë dhe palët që mund të marrin të dhënat.

E drejta për korrigjim

Ju keni të drejtë të kërkoni korrigjimin e të dhënave personale të pasakta ose të paplota që lidhen me ju.

E drejta për fshirje

Kur lejohet nga ligji, ju mund të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja personale. Kërkesat trajtohen sa më shpejt të jetë e mundur dhe jo më vonë se tridhjetë (30) ditë nga marrja e tyre, përveç rasteve kur ligji kërkon ruajtjen e tyre.

E drejta për kufizimin e përpunimit

Ju mund të kërkoni kufizimin e përpunimit kur plotësohen kushtet ligjore përkatëse.

E drejta për të kundërshtuar

Ju mund të kundërshtoni përpunimin e të dhënave tuaja personale për arsye që lidhen me situatën tuaj, kur kjo lejohet nga ligji.

E drejta për të mos iu nënshtruar vendimmarrjes së automatizuar

Ju keni të drejtë të mos i nënshtroheni një vendimi të bazuar vetëm në përpunim të automatizuar, përfshirë profilizimin, kur një vendim i tillë prodhon efekte ligjore ose efekte të rëndësishme për ju.

E drejta për transportueshmëri të të dhënave

Kur zbatohet, ju mund të kërkoni marrjen e të dhënave tuaja personale në një format të strukturuar, të përdorur zakonisht dhe të lexueshëm nga pajisjet elektronike, si dhe transmetimin e tyre te një kontrollues tjetër.

E drejta për të paraqitur një ankesë

Nëse mendoni se përpunimi i të dhënave tuaja personale shkel ligjin në fuqi, keni të drejtë të paraqisni ankesë pranë Komisionerit për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale. Kjo e drejtë nuk cenon mjete të tjera juridike administrative ose gjyqësore të parashikuara nga ligji.

15. Si i mbrojmë të dhënat tuaja personale

Ne përpunojmë të dhënat personale për të përmbushur aktivitetet dhe detyrimet tona ligjore në përputhje me legjislacionin në fuqi dhe rregulloret e brendshme. Ne e konsiderojmë informacionin një aset kritik dhe zbatojmë masa mbrojtëse të përshtatshme për ta mbrojtur nga:

qasja e paautorizuar;
ndryshimi i paautorizuar;
vënia në dispozicion e paautorizuar;
humbja ose shkatërrimi, qoftë aksidental apo i qëllimshëm.

Qasja jonë ndaj sigurisë

Ne aplikojmë një qasje të bazuar në risk për sigurinë e informacionit, e cila përfshin:

identifikimin dhe vlerësimin e rreziqeve të sigurisë;
zbatimin e masave të duhura mbrojtëse fizike, teknike dhe organizative;
marrjen në konsideratë të zhvillimeve teknologjike dhe kostove të zbatimit;
sigurimin e një niveli mbrojtjeje në përpjesëtim me natyrën e të dhënave dhe ndikimin e mundshëm të një shkeljeje.

Masat teknike dhe organizative

Masat e sigurisë mund të përfshijnë, kur është e nevojshme:

teknologji të avancuara sigurie dhe mjete monitorimi;
enkriptim;
kontrolle aksesi të bazuara në role dhe parimin e privilegjit minimal;
testime dhe vlerësime periodike të sigurisë.

Kur ofrues shërbimesh të palëve të treta përpunojnë të dhëna personale në emrin tonë, ne kërkojmë që ata të zbatojnë standarde të përshtatshme sigurie. Ofruesit e përfshirë në shërbimet përkatëse pritet të mbajnë certifikime të njohura të sigurisë së informacionit, si p.sh. ISO/IEC 27001 ose standarde ekuivalente.

Detyrimet e konfidencialitetit

Të gjithë punonjësit e Bankës janë të detyruar të ruajnë konfidencialitetin. Punonjësit:

mund të kenë akses në të dhënat personale vetëm kur kjo është e nevojshme për përmbushjen e detyrave të tyre;
mund t'u japin informacion vetëm personave të autorizuar ose autoriteteve kompetente, kur kjo lejohet ose kërkohet nga ligji.

Banka:

kryen vlerësime të integritetit dhe përshtatshmërisë para punësimit;
monitoron respektimin e detyrimeve për sigurinë e informacionit;
kërkon që punonjësit të nënshkruajnë deklarata konfidencialiteti, të cilat mbeten të detyrueshme edhe pas përfundimit të punësimit dhe mund të përfshijnë dispozita për përgjegjësi civile dhe penale.

16. Si të na kontaktoni

Nëse keni pyetje në lidhje me këtë Politikë Privatësie ose dëshironi të ushtroni të drejtat tuaja për mbrojtjen e të dhënave, mund të na kontaktoni përmes:

Email: dpo@jet-bank.com
Telefon: +355 44 50 777
Posta: Selia qendrore e Jet Bank (adresa e regjistruar)
Seksioni përkatës i aplikacionit celular Jet Bank

Verifikimi i identitetit

Nëse kemi dyshime të arsyeshme për identitetin e personit që paraqet një kërkesë sipas legjislacionit për mbrojtjen e të dhënave, mund të kërkojmë informacion shtesë për verifikimin e identitetit. Kjo bëhet për të siguruar që të dhënat personale u jepen vetëm personave të autorizuar.

Tarifat dhe kërkesat e pajustifikuara

Kërkesat e paraqitura sipas Ligjit Nr. 124/2024 në përgjithësi trajtohen pa pagesë. Megjithatë, kur një kërkesë është qartësisht e pajustifikuar ose e tepërt, veçanërisht për shkak të natyrës së saj përsëritëse, Banka mund të:

ngarkojë një tarifë të arsyeshme që pasqyron kostot administrative; ose
refuzojë të veprojë sipas kërkesës.

E drejta për të paraqitur një ankesë

Ju keni të drejtë të paraqisni ankesë pranë Komisionerit për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale:

Email: info@idp.al
Linja e gjelbër: 0800 20 50

Ju gjithashtu keni të drejtë të kërkoni mbrojtje juridike pranë gjykatës kompetente, në përputhje me legjislacionin në fuqi.

‍